De huisarts als werkgever: Waarom flexibiliteit bij kan dragen aan tevreden medewerkers

Als huisarts ben je naast zorgverlener ook werkgever van een divers team met verschillende wensen en behoeften. In een krappe arbeidsmarkt en veranderende werkcultuur is flexibiliteit een steeds belangrijker thema. Veel praktijkhouders zien echter obstakels bij het bieden van flexibiliteit, vooral omdat ze denken dat aanwezigheid aan de balie en bereikbaarheid via de telefoon absolute vereisten zijn. Hoe ga je hier praktisch mee om?

Het belang van flexibiliteit begrijpen

Flexibiliteit in werktijden en werkplek is inmiddels voor veel medewerkers geen luxe meer, maar een noodzaak geworden. Vooral doktersassistenten geven aan behoefte te hebben aan meer controle over hun werkuren en werkplek, om werk en privé beter te kunnen combineren. Dit leidt tot minder stress, minder ziekteverzuim en een hogere tevredenheid onder medewerkers.

Obstakels en misvattingen

Veel praktijkhouders ervaren flexibiliteit als moeilijk realiseerbaar. Er is immers behoefte aan continue bereikbaarheid en persoonlijke aanwezigheid aan de balie. Toch betekent flexibiliteit niet dat deze zaken moeten verdwijnen. Flexibiliteit vraagt eerder om slimme organisatie en planning.

Hoe organiseer je flexibiliteit praktisch?

1. Duidelijke afspraken en communicatie: Zorg ervoor dat verwachtingen helder en transparant zijn. Maak gezamenlijk afspraken over welke taken per se op locatie moeten gebeuren en welke taken op afstand mogelijk zijn. Werk met overzichtelijke roosters waarop duidelijk staat aangegeven wie wanneer aanwezig moet zijn. Regelmatige communicatie en afstemming zijn hierbij essentieel om misverstanden en frustraties te voorkomen.

2. Hybride werkmogelijkheden: Veel werkzaamheden binnen een huisartspraktijk kunnen gedeeltelijk vanaf afstand worden uitgevoerd. Denk bijvoorbeeld aan telefonische triage, herhaalrecepten verwerken, e-mails beantwoorden en administratie. Door deze taken slim te bundelen, kun je ruimte creëren voor thuiswerken, waardoor medewerkers meer controle krijgen over hun werkomstandigheden zonder dat de kwaliteit van de dienstverlening in gevaar komt.

3. Flexibele uren en shifts: Bied medewerkers verschillende soorten werkuren en diensten aan. Denk aan kortere diensten, variërende begin- en eindtijden of shifts die aansluiten bij schooltijden van kinderen. Hierdoor kunnen medewerkers hun werk beter afstemmen op persoonlijke omstandigheden zoals gezinsverantwoordelijkheden. Dit vraagt om een flexibele mindset bij praktijkhouders, maar levert direct positieve effecten op voor medewerkers en praktijkvoering.

4. Gebruik van technologie: Maak gebruik van technologische oplossingen zoals cloud-gebaseerde telefoonsystemen waarmee assistenten vanaf thuis bereikbaar kunnen zijn. Digitale platforms voor patiëntcontact en elektronische dossiers zorgen ervoor dat medewerkers ook vanaf andere locaties efficiënt kunnen werken. Investeren in technologie is dus investeren in flexibiliteit én in tevreden medewerkers.

Voordelen wegen zwaarder dan uitdagingen

Het bieden van flexibiliteit kan in eerste instantie uitdagend lijken, maar de praktijk toont aan dat de voordelen aanzienlijk groter zijn dan de nadelen. Medewerkers voelen zich meer gewaardeerd, het verloop vermindert en de motivatie neemt toe. Dit leidt uiteindelijk tot een stabielere en prettigere werkomgeving.

Door te investeren in flexibele werkomstandigheden maak je jouw praktijk niet alleen aantrekkelijker voor nieuwe medewerkers, maar behoud je ook ervaren medewerkers die essentieel zijn voor de continuïteit en kwaliteit van zorg.